Вопросы и ответы

Компания Mike Ambaroff находится в Москве по адресу: улица Старокачаловская, дом 4. По этому адресу располагается собственное производство головных уборов. Перед поездкой рекомендуем учитывать, что это производственная площадка, а не розничный магазин или шоурум.

У нас нет шоурума. По адресу на улице Старокачаловской д. 4 находится производство, поэтому приехать для просмотра ассортимента, примерки и покупки моделей не получится. Полный ассортимент головных уборов представлен в каталоге интернет-магазина.

Компания работает с понедельника по пятницу с 09:00 до 18:00 по московскому времени. Суббота и воскресенье являются выходными днями.

Мы не продаем и не разрешаем перепродавать нашу продукцию на маркетплейсах.

Мы работаем исключительно с юридическими лицами, владеющими розничными магазинами офлайн и онлайн. Приобрести продукцию для личного пользования Вы можете в нашем розничном интернет-магазине mikeambaroffshop.ru

Минимальная сумма заказа составляет 15 000 рублей. Это обязательное условие для оформления первой и последующих закупок. Добавляйте в корзину любые доступные модели, цвета и категории товаров, пока общая сумма заказа не достигнет установленного минимума.

Заказ оплачивается в размере 100% от стоимости фактически собранных товаров. Предварительная оплата до сборки не требуется. Сначала сотрудники проверяют наличие выбранных моделей и комплектуют заказ, после чего сообщают итоговую сумму и направляют счёт на оплату.

Собранный заказ резервируется на срок до трёх дней. В течение этого времени необходимо внести полную оплату. Если оплата не поступит в установленный срок, резерв может быть снят.

Оплата производится только после полной сборки заказа, менеджер сообщит итоговый состав заказа и выставит счёт.

К заказу прилагаются необходимые сопроводительные документы и сертификаты на продукцию в соответствии с требованиями действующего законодательства.

Да, компания Mike Ambaroff работает с государственной системой маркировки «Честный ЗНАК». При оформлении и передаче продукции учитываются действующие требования к маркировке соответствующих товарных категорий.

Отдельный оптовый прайс-лист компания не отправляет. Актуальные цены можно посмотреть непосредственно в каталоге после регистрации и подтверждения оптового аккаунта. Такой формат позволяет видеть стоимость моделей, которые в данный момент находятся в наличии и доступны для заказа.

Зарегистрированному клиенту необходимо войти в личный кабинет под своим логином (электронная почта) и паролем. Затем можно выбрать модели, цвета и нужное количество товаров, добавить их в корзину и оформить заказ. Новый клиент сначала должен пройти регистрацию и дождаться проверки данных.

При оформлении заказа укажите данные получателя, адрес доставки и предпочтительную транспортную компанию.

Для просмотра оптовых цен необходимо зарегистрироваться на сайте. На электронную почту, указанную при регистрации, будет отправлено письмо для подтверждения адреса. После подтверждения и проверки данных Вам откроется доступ к личному кабинету, ценам, корзине и оформлению заказов.

Проверка регистрационных данных проводится по рабочим дням с 09:00 до 18:00 по московскому времени. Фиксированный срок модерации не устанавливается: доступ к оптовым ценам открывается после проверки предоставленных сведений. Заявки, отправленные вечером или в выходной день, рассматриваются в рабочее время.

Свяжитесь с сотрудниками компании через контакты, указанные на сайте. Специалисты проверят учётную запись и помогут восстановить доступ. При обращении желательно указать электронную почту, которая использовалась при регистрации оптового аккаунта.

Если вы вошли в личный кабинет и видите оптовые цены, но кнопка «Добавить в корзину» не отображается, очистите в браузере файлы cookie и временные данные сайта. После очистки снова авторизуйтесь. Если выполнить это самостоятельно не получается, откройте сайт с другого браузера или устройства.

Сборка занимает от одного до трёх рабочих дней после получения заказа. В большинстве случаев, в течение одного рабочего дня. После оформления сотрудники подтвердят получение заказа и сообщат, что он передан на сборку.

Если во время сборки выяснится, что выбранной модели или цвета нет на складе, менеджер обязательно сообщит об этом. Вы сможете оформить заказ без отсутствующих позиций, дождаться ближайшего поступления или согласовать замену на другую модель либо цвет. Окончательное решение остаётся за вами.

Компания осуществляет доставку любой выбранной Вами транспортной компанией. Доставка по Москве до терминала СДЭК осуществляется бесплатно. При заказе от 100 000 рублей доставка до терминала транспортной компании в Москве также бесплатна, кроме ТК Jet Logistic, «Транскарго-К» и «Север КиМ».

Перевозка груза из Москвы в город получателя оплачивается по тарифам выбранной транспортной компании.

Предварительную стоимость можно рассчитать на сайте выбранной транспортной компании. Для расчёта обычно требуется указать города отправления и получения, примерный вес и размеры груза. До завершения сборки такой расчёт будет ориентировочным, поскольку точные габариты упаковки ещё неизвестны.

Точная стоимость доставки определяется после полной сборки и упаковки заказа. На этом этапе становятся известны фактический вес, объём и размеры грузовых мест. По этим данным можно получить окончательный расчёт по тарифам транспортной компании.

После сборки заказа сотрудники могут рассчитать стоимость перевозки в нескольких транспортных компаниях. Вы сможете сравнить предложенные варианты и выбрать наиболее подходящий по цене и условиям. Выбранную транспортную компанию также можно указать самостоятельно при оформлении заказа.

Если полная оплата поступила до 14:00 по московскому времени с понедельника по пятницу, заказ передаётся в транспортную компанию на следующий рабочий день. Условие отправки на следующий день действует только для платежей, поступивших до указанного времени.

Весь актуальный ассортимент Mike Ambaroff представлен в каталоге оптового интернет-магазина. На сайте отображаются модели и цвета, которые находятся в наличии и доступны для оформления заказа. Для просмотра оптовых цен и добавления товаров в корзину необходимо зарегистрироваться.

Если модель или определённый цвет не отображается в каталоге, значит в данный момент этой позиции нет на складе. Когда продукция снова поступает в продажу, соответствующие модели и цвета появляются на сайте и становятся доступными для заказа.

Откройте каталог или нужную категорию товаров и воспользуйтесь боковым меню с фильтрами. С его помощью можно отобрать головные уборы по сезонности и другим доступным характеристикам. Это упрощает формирование закупки для осенне-зимнего или весеннего ассортимента магазина.

Новые модели собраны в отдельном разделе «Новинки». В нём можно посмотреть последние поступления и выбрать товары для оптового заказа. Информация в разделе обновляется по мере появления новой продукции на складе.

Информация о поступлении новой коллекции и добавлении новинок на сайт направляется действующим зарегистрированным клиентам. Чтобы получать такие сообщения, необходимо иметь подтверждённую регистрацию в оптовом интернет-магазине и указывать актуальные контактные данные.

Большинство моделей Mike Ambaroff не имеет жёстко фиксированного размера. Ориентировочный диапазон составляет 56–59. Посадка может регулироваться утяжкой, ремешком, встроенной резинкой или эластичностью материала. Конкретный способ регулировки зависит от конструкции выбранной модели.

Укажите нужный вариант рисунка, декоративного элемента или украшения в комментарии к заказу. Требования также можно согласовать с менеджером при подтверждении состава заказа. Чем точнее описан желаемый вариант, тем проще учесть его при сборке.

Фактический оттенок головного убора может немного отличаться от изображения в каталоге. Цветопередача зависит от настроек монитора или экрана смартфона, его яркости и контрастности. Поэтому фотография передаёт общий цвет модели, но не гарантирует полного совпадения оттенка.